Entregas e Devoluções
Política de envio
Política de Envio
Na AURI, oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado para o endereço informado durante a compra. Como nossos produtos são enviados a partir de fornecedores localizados fora de algumas regiões de destino, o prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço do cliente e as condições de transporte.
Prazo de entrega
O prazo estimado para recebimento do pedido é de 15 a 30 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Esse prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, condições climáticas, problemas logísticos ou outros fatores que estejam fora do controle da AURI.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar o pedido durante o transporte.
A AURI trabalha para que cada pedido seja entregue dentro do prazo estimado e mantém o cliente informado sempre que houver alguma atualização relevante sobre sua entrega.
Frete grátis para todo o Brasil.
Política de troca e devolução
Política de Troca e Devolução — Auri
Na Auri, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila. Caso você mude de ideia sobre sua compra ou não fique satisfeita com o produto recebido, poderá solicitar uma devolução ou troca dentro do prazo estabelecido abaixo.
Prazo para devolução ou troca
Você poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, manchas ou alterações, e, sempre que aplicável, acompanhado de sua embalagem e etiquetas originais.
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Auri informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o procedimento.
Custos de envio
Em casos de troca ou devolução por desistência ou mudança de ideia, o custo do frete para o envio do produto de volta à Auri será de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e a análise do produto, daremos continuidade à troca ou ao processo de devolução conforme as condições desta política.
Produtos com problemas
Caso o produto apresente algum defeito ou seja enviado diferente do que foi comprado, entre em contato com a Auri assim que possível para que possamos analisar a situação e orientar sobre a melhor solução.
A Auri busca sempre oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente, para que você possa comprar com confiança.